Gut zu Wissen:

Ein Hinweis zu unseren Wanderreisen:

Bei allen Wanderreisen setzen wir eine gewisse körperliche Fitness und Trittsicherheit voraus. Als trittsicher bezeichnen kann man sich, wenn man sicher im anspruchsvollen und unwegsamen Gelände unterwegs sein kann, auch bei Regen, Schnee oder Nässe. Grundvoraussetzung dafür sind Koordination, Reaktionsvermögen, Gleichgewichtssinn und körperliche Fitness. Die von Sausewind angebotenen Wanderreisen setzen daher voraus, dass alle Teilnehmer frei von körperlichen Einschränkungen sind.

Gruppenrabatt:

Bei Buchung einer Mehrtagesreise, Tagesfahrt oder Musicalreise gewähren wir Gruppen ab zehn Personen bei gemeinsamer Buchung aller Teilnehmer und gemeinsamer Bezahlung einen Gruppenrabatt von 5%. Sollte die Gruppe einen eigenen Zustieg erhalten entfällt der Gruppenrabatt. Bitte beachten Sie, dass der Gruppenrabatt nicht mit anderen Ermäßigungen kombinierbar ist, in diesem Fall gilt der jeweils höhere Rabatt.

Mobilität:

Bitte beachten Sie, dass nicht alle Reisen barrierefrei sind. Viele Reiseerlebnisse, wie Stadtführungen oder Besichtigungen sind nur zu Fuß möglich, hierfür ist eine gewisse Mobilität nötig. Alle Reisegäste sollten mit der Reisegruppe schritthalten können. Es ist uns wichtig unsere Reisen dennoch jedem zu ermöglichen, deshalb können Sie Ihren Rollator auf Ihre Reise mitnehmen. Dies muss bereits bei der Anmeldung angegeben werden, damit wir den Platz im Bus sowie ggfs. im Taxi reservieren können. Wir beraten Sie gerne, welche Reisen für Sie geeignet sind, sprechen Sie uns an.

Alleinreisende:

Da an unseren Reisen viele Alleinreisende teilnehmen und die Anzahl der buchbaren Einzelzimmer in einigen Hotels begrenzt ist, empfehlen wir Ihnen Ihre Reise möglichst früh zu buchen.

Andere Länder, andere Sitten:

Essen und Trinken ist Teil der Kultur eines Landes. In Hotels und Restaurants werden häufig landestypische Gerichte mit regionalen Zutaten serviert. Auch das Frühstück kann in seinen Bestandteilen und Portionsgrößen international variieren.

Führungen:

Wir versuchen im Ausland immer deutschsprachige Führungen für Sie zu buchen. Vereinzelt sind Führungen allerdings nur in Landessprache oder auf Englisch möglich. Bei großen Gruppen buchen wir einen zusätzlichen Guide oder stellen ein Audio-Guide-System zur Verfügung.

Sicherheit & Komfort im Bus:

Wir sind Mitglied in der Gütegemeinschaft Buskomfort (gbk), die unsere 4*- und 5*-Reisebusse zertifiziert. Unsere Fahrer werden regelmäßig geschult und haben an einem Fahrsicherheitstraining teilgenommen. Unsere Busse werden regelmäßig von der DEKRA überprüft. Alle Reisebusse sind mit den modernsten Sicherheits- und Asssistenzsystemen ausgestattet.

Toiletten-Pausen:

Während der Reise werden Pausen an Raststätten eingelegt. Zusätzlich sind unsere Busse mit Toiletten ausgestattet. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir im Winter die Bustoilette bei anhaltendem Frost außer Betrieb nehmen müssen.

Musik und Filme:

Damit Sie Ihre Fahrt unbeschwert genießen können, verzichten wir auf Musikberieselung. So können Sie weitestgehend ungestört während der Fahrt lesen oder sich mit Ihrem Sitznachbarn unterhalten.

Temperatur im Bus:

Unsere Reisebusse sind mit einer Klimaanlage ausgestattet, die automatisch für angenehme Temperaturen sorgt. Bei schönem Sommerwetter wird die Luft gekühlt, es entsteht manchmal der Eindruck von Zugluft. Wir empfehlen unseren Reisegästen gerade bei großer Hitze ein Tuch oder Schal mitzunehmen.

Sitzplatzreservierung:

Eine frühe Anmeldung lohnt sich, wir vergeben die Sitzplätze nach Ihren Wünschen und Verfügbarkeit. Die genaue Sitzplatznummer teilen wir Ihnen mit Ihren Reiseunterlagen ca. zehn Tage vor Abreise mit.

Zimmer:

Wir buchen für Sie Zimmer in der ausgeschriebenen Hotelkategorie. Die Zimmer sind ausgestattet mit Badewanne oder Dusche und WC. Gerne geben wir Ihre individuellen Wünsche und Bedürfnisse an die Hotels weiter. Bitte geben Sie diese bereits bei Anmeldung an. Bitte beachten Sie, dass es nicht mehr in allen Hotels üblich ist, die Zimmer täglich zu reinigen.

Zustiege:

Bei allen Reisen fahren wir in Hildesheim am P&R in der Frankenstraße in Höhe der Bavaria Alm ab. Bei fast allen Mehrtagesfahrten ab 4 Tagen buchen wir ein Taxi ab/an Ihrer Haustür für Sie. Auf Wunsch können Sie den Taxi-Service abbestellen..

Änderungen im Reiseverlauf:

Wir bitten um Verständnis, dass wir uns Änderungen im Reiseverlauf vorbehalten, sollten diese aus organisatorischen Gründen nicht zu umgehen sein.

Reiseunterlagen:

Ungefähr zehn Tage vor Abreise erhalten Sie von uns per Post detaillierte Informationen zu Ihrer gebuchten Reise.

Mindestteilnehmerzahl:

Für jede Reise gilt eine Mindestteilnehmerzahl. Diese finden Sie in der jeweiligen Reisebeschreibung. Sollte die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht werden, können wir die Reisen mit einer Länge von mehr als sechs Tagen bis drei Wochen vor Reisebeginn absagen. Reisen mit einer Länge bis zu sechs Tagen können bis 14 Tage vor Reisebeginn abgesagt werden. Für unsere Tagesfahrten gilt eine einheitliche Mindestteilnehmerzahl von 25 Personen, späteste Absage ist bis drei Tage vor Reisebeginn möglich.

Stornostaffeln:

Für unsere Reisen gelten verschiedene Stornostaffeln. Welche Staffel gültig ist, können Sie der Reiseausschreibung entnehmen. In den Reisebedingungen auf Seite 153 finden Sie die Tabelle mit den dazugehörigen Werten.

Reiseversicherung:

Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung, bzw. eines Versicherungspakets. Die Versicherung muss bis spätestens 30 Tage vor Reisebeginn abgeschlossen werden, bei kurzfristiger Buchung innerhalb von drei Tagen. Wir beraten Sie gerne ausführlich. Weitere Informationen finden Sie in unserem Katalog.

Persönliche Daten:

Wir benötigen Vor- und Nachnamen aller Mitreisenden, bei Reisen mit Taxiservice außerdem alle Adressen und Telefonnummern. Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen in einigen Ländern müssen wir für manche Reisen zusätzlich Geburtsdaten und Ausweisnummern erfassen.